Nếu tự nhiên đang xem bình thường mà camera xuất hiện màn hình đen thì có thể là do camera cắm điện lâu quá dẫn đến tình trạng treo camera, chúng ta thử rút điện camera và mạng wifi ra cắm lại xem sao, có thể xem lại được.
Còn bạn đã rút điện cắm lại mà tình trạng vẫn không thay đổi thì có thể camera đã bị lỗi, gọi hoặc gửi bên camera để kiểm tra tình trạng của camera.
Nếu bạn đổi modem mạng, mật khẩu wifi hoặc tên wifi thì lúc này camera không nhận được mạng thì camera sẽ không hoạt động, nếu không muốn bên camera hỗ trợ đỡ tốn phí thì bạn có thể reset camera cho camera bắt lại wifi thì có thể sử dụng lại được.
Về vấn đề cài đặt lại cho camera thì bạn có thể tham khảo các hướng dẫn cài đặt camera quan sát hoặc gọi điện nhờ bên công ty camera hướng dẫn qua điện thoại cho bạn cài đặt từ xa.
Không xem được camera từ xa Đối với camera đi dây
Nếu 1 hoặc 2 camera bị nhờ hình, mờ, chập chờn thì bạn thử chỉnh jack ở camera cũng như ở đầu ghi hình xem có hết hay không, đa số là bị tình trạng như vậy, sửa là hết
Lỗi nặng hơn thì bị lỗi về camera vấn đề ày thì gửi camera qua bên lắp camera để sữa camera lại bình thường.
Trong trường hợp camera bị tình trạng không lên 1 hoặc 2 camera thì kiểm tra nguồn điện của từng camera có sáng đèn không.
Có thể do bị hư nguồn nên camera mới không lên, còn tất cả camera của bạn bị tình trạng đen luôn thì chúng ta kiểm tra nguồn điện của tất cả camera.
Bình thường thì sẽ có phích cắm điện cấp cho tất cả camera, có thể bị lỏng hoặc đã bị rút ra nên không có điện.
Nếu bị tình trạng đầu ghi hình xem không được thì chúng ta nên kiểm tra nguồn điện của đầu ghi hình có cắm hay không, dây mạng LAN qua đầu ghi có sáng đèn hay không.
Đó là những vấn đề xảy ra làm cho đầu ghi hình không thể kết nối được cho chúng ta xem qua mạng trên máy tính hay điện thoại.
Chúng ta vẫn có thể xem được trên tivi mà không xem được trên máy tính hoặc điện thoại, thì có thể bên nhà mạng đã chặn port hoặc những cài đặt trong modem mạng đã bị xóa.
Chúng ta tìm hiểu cách NAT port cho camera hoặc có thể liên hệ bên camera để cài đặt lại cho bạn giám sát camera trên điện thoại và máy tính.
Còn nếu cắm điện mà đầu ghi vẫn không sáng đèn, hay cắm mạng mà vẫn không sáng đèn LAN thì bạn nên gọi điện cho bên camera xuống bảo hành, mang đầu ghi đi kiểm tra sửa chữa.